初めての方へ

初めてご来院される方へ

ワンちゃんやネコちゃんにとって、動物病院は慣れない環境であり、きっと緊張してしまうはずです。普段はおとなしい子でも、他の子に会ってビックリしたり興奮したりするかもしれません。
特に初めてのご来院時は以下の内容をご覧いただき、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。心配なことがありましたら、ご来院前にお電話でお気軽にご相談ください。

予約について

  • 当クリニックは予約優先で診療いたしますので、当日ご来院の前にはお手数ですがお電話にてご連絡ください。ご予約がなくても診療いたしますが、かなりお待たせしてしまうことがございます。
  • 予約の方でも緊急の方を優先する場合もございますので、ご了承ください。
  • ホームページからのご予約をされる際に、メニュータグの選択を忘れずに設定をお願いいたします。診察に要するお時間が変わりますのでご予約の際は今一度ご確認の上お取り頂きますようお願い申し上げます。
  • 初診で複数頭診療をご希望の方はお電話にてご予約ください。
  • ご予約をキャンセルされる場合は速やかに、キャンセルのご連絡をお願いします。
Web予約はこちら

問診票について

初診の方は、受付でその旨をお伝えください。問診票をお渡ししますので、わかる範囲でご記入ください。なお、問診票はこちらからもダウンロード可能ですので、印刷・ご記入の上、持参いただけるとスムーズです！

問診票ダウンロード

初診時にご用意いただきたいもの

  • 他院での検査結果など

    生年月日や既往歴（病気やケガの記録）、投薬履歴、ワクチン証明書、検査データなどは治療の参考になりますので、ご自宅にある場合はご持参ください。

  • 保険証

    アニコム・アイペットの保険にご加入されている場合は、受付時に保険証のご提示をお願いします。

  • 症状やご様子がわかる動画や写真、メモなど

    症状やご様子がわかる動画や写真をお持ちでしたら、参考にさせていただきますのでお持ちください。また、「いつ・どこで・どのような症状が出たのか」などをメモしていただくと、診療や検査の手がかりになります。

  • フードの情報

    ペットフードについてお伺いする場合もあります。メーカー名や商品名などをメモ、もしくは写真を撮影していただくと、スムーズな診療につながります。

ご来院時の注意点

ワンちゃんを連れて来て頂く時

必ずリードをつけるか、キャリーに入れてお連れください。ノーリードで待合室を歩かせないようにご注意ください。他の犬を見て激しく興奮してしまう時は、スタッフにお声かけいただければ配慮いたします。

猫ちゃんを連れて来て頂く時

必ずキャリーバッグやファスナー付きの洗濯ネットなどに入れ、外に逃げない状態でご来院ください。緊張や興奮により、車から病院、診察室への出入りの際に、飼い主様の手から逃げ出してしまう可能性があるからです。普段は静かでお利口だからといって、ゲージやネットから顔を出した状態にしないようにご注意ください。

診察時のお願い

  • ワンちゃんネコちゃんに代わり、飼い主様のお話をじっくりお伺いします。症状や気になることがありましたら、詳しくお伝えください。症状やご様子がわかる動画や写真をお持ちでしたら、参考にさせていただきますのでお持ちください。
  • 診察台の上では、動物たちがリラックスして診察を受けられるよう、飼い主様が抱っこしたり、声をかけていただいたりなどのご協力をお願いすることがあります。逆に飼い主様と離れた方が落ち着く子もいますので、お預かりして診察する場合もあります。
  • 検査が必要な場合は、あらかじめご説明・ご相談いたしますのでご安心ください。
  • 診断についてご説明させていただいた後に、治療方針をどうするか、飼い主様のご希望を伺いながらご一緒に考えていきます。疑問・質問がございましたら遠慮なくお申し出ください。
  • 診察が終わりましたら、いったん待合室でお待ちください。お薬・フードのお渡しをいたします。用法について看護師が説明いたしますので、ご不明の点はお尋ねください。

よくある質問

Q
診察は事前予約が必要ですか？

当クリニックは予約優先で診療いたしますので、当日ご来院の前にはお手数ですがお電話にてご連絡ください。ご予約がなくても診療いたしますが、かなりお待たせしてしまうことがございます。また、予約の方でも緊急の方を優先する場合もございますので、ご了承ください。

Q
ペット保険は対応してますか？

窓⼝会計の保険についてはアニコム損害保険、アイペット損害保険に対応しております。

Q
犬・猫以外のペットの診察は可能ですか？

申し訳ございません。当クリニックの診療対象はワンちゃんネコちゃんのみになります。

Q
駐車場はありますか？

クリニック前に駐車スペースを確保しておりますので、お車での来院も可能です。

Q
クレジットカードは使えますか？

現金とクレジットカードでお支払いただけます。

Q
初診で複数頭の診療は可能でしょうか？

可能です。ご予約は必ずお電話にてお願いいたします。

Q
予約のキャンセルはできますか？

急な体調不良でのキャンセルはもちろん致し方ありませんが、当日のキャンセルや予約忘れなどは他の飼い主様にもご迷惑となります。それにより来院出来ない急病の患者様もおりますことをご理解いただきたく存じます。土日は特に診察希望者が多く、ご希望のお日にちに取れないと仰られる方が増えてきておりますので、皆様ご協力よろしくお願いいたします。

Q
ワクチン接種を午後にお願いできますか？

申し訳ありませんが、ワクチン接種のご利用は「午前中のご来院」をお願いしております。午後にワクチン接種を行うと、アレルギー反応や体調不良の際に、スムーズな対応が難しくなるためです。

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